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有料プランを解約する

有料プランの解約についてのご案内です

これらの操作はチームの管理者のみが実施可能です。 
まずはSpirサービス内、画面右上に表示されるチームアイコンを選択してください。

 

有料プランを解約したい場合

解約のお手続きは、次回ご請求(更新日)の前日までにご対応お願いします。
※お手続きが遅れた場合も返金はございません。

  1. Spirサービス内、画面右上に表示されるチームアイコンを選択します。

  2. チーム設定より「支払い情報」をクリックします。

  3. 「プランの解約はこちら」をクリックします。
  4. 現在のご利用状況のご案内が表示されます。内容をご確認いただき、「解約手続きを続ける」をクリックします。


  5. 解約に関するアンケートに回答し、「解約する」をクリックします。

 有料プランの最低契約期間

  • 月払いの場合:ご利用開始から1ヶ月
  • 年払いの場合:ご利用開始から1年間
ご契約期間中でも解約の操作を行うことはできますが、料金の返金はございません。
解約手続き後も契約期間満了までプランはご利用いただけます。
詳細につきましては、こちらの特定商取引法に基づく表示もご確認ください。
 
 

解約手続き後、解約を取り消したい場合

解約手続き後、契約満了期間内であれば解約の申し込みを取り消すことが可能です。

  1. Spirサービス内、画面右上に表示されるチームアイコンを選択します。
  2. チーム設定より「契約プラン」をクリックします。
  3. 「プランを継続する」をクリックします。



有料プランからFreeプランに変更したい場合

  1. 有料プランの解約を行います
    契約期間満了まで有料プランが継続します。解約を行うと以下のような画面になります。

  2. Freeプランの機能上限範囲内に調整する(上限を超えている場合のみ)

    メンバー数3名以上または空き時間リンク数4つ以上でご利用の場合は、Freeプランの機能上限を超えているため、Freeプランの選択ができません。範囲内に調整する必要があります。

メンバーを削除する方法(この操作はチームの管理者のみが可能です)

a. Spirサービス内、画面上部に表示される「チーム設定」を選択します。
b. チーム設定内の「メンバー」ページを選択します。
c. 削除したいメンバーの「︙」から「チームから削除」を選択するとメンバーを削除できます。


空き時間リンク数を減らす方法

a. Spirサービス内、画面上部に表示される「空き時間リンク」を選択します。
b. 削除したい空き時間URLの「・・・」から「削除」を選択すると空き時間リンクを削除できます。

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  3. Freeプランを選択します。

   契約期間満了後、Freeプラン機能上限範囲内の場合、Freeプランが選択可能になります。

   Freeプランの機能上限 : Freeプランに期限はありますか?