調整相手からのキャンセルに期限を設定する

機能説明

空き時間リンクで、調整相手からのキャンセルを受け付ける期限を設定したり、キャンセルを受け付けない設定にすることができます。

予約時間直前のキャンセルをや無断キャンセルを防ぎたい場合にご活用ください。

キャンセル期限の設定方法

　1. 空き時間リンクの編集画面を開き、最下部の「キャンセル期限」までスクロールします。

　2. キャンセルを受け付けない設定にする場合

調整相手によるキャンセルを受け付けるのチェックを外してください。

　　キャンセル期限を設定する場合

「調整相手によるキャンセルを受け付ける」にチェックを入れたうえで、「〇 時間前まで」の数値を設定してください。予約時間の何時間前までのキャンセルを受け付けるか時間を設定してください。

　3. 「保存」をクリックして完了です。

調整相手側の表示

▼キャンセルができない状態の調整相手側の画面

キャンセルが受け付けられない状態になると、日程調整確定後の完了ページに以下のメッセージが表示されます。
「日程の変更・キャンセルは、主催者へ直接ご連絡ください。」

この状態だとシステム上からのキャンセル操作ができないため、変更・キャンセルの希望がある場合は主催者への直接連絡が必要となります。

▼キャンセル可能な状態の調整相手側の画面

キャンセル受け付け期限内は以下のように「キャンセル」ボタンが表示されています。

整相手からのキャンセルに期限を設定する　のよくある質問

• 日程確定後に空き時間リンクを編集し、設定を変更した場合、確定済みの予定のキャンセル期限設定はどうなりますか？
  
  設定を変更した場合、すでに確定済みの予定にも新しく設定した条件が反映されます。
  

• キャンセルの期限設定をしていることは調整相手にはわかりますか？
  
  いいえ。何時間前までのキャンセル期限設定をしているかなどの設定は調整相手からは確認できません。
  必要に応じて「日程確定ページ説明文」欄に「予約⚪︎時間前までであれば日程調整確定後の完了ページからキャンセルが可能です。期限を過ぎた場合、XXX@XXXXXX.comまで直接ご連絡ください」などの案内文を追記してください。

• キャンセル期限の設定は、全ての空き時間リンクに適応されますか？
  
  いいえ。空き時間リンクごとに設定していただく必要がございます。