日程確定時のメールが届きません

共通

• 迷惑メールフォルダに振り分けられている
  
  ご利用のメールボックスの迷惑メールフォルダに@spirinc.comからのメールが振り分けられていないかご確認ください。

主催者の場合

• オプトアウト（配信停止）している
  
  ＜変更の手順＞
  
  1.  2023年7月以前にSpirから受け取ったオンボーディングメールやリリースアナウンスなどのメール本文の最下部から「配信停止」というリンクをクリックする
  ※ Spirからのメールはメールタイトルで「【Spir】」と検索してください
  
  
  2. オプトアウト設定画面の最下部にある「View Opt Out Preferences」というボタンをクリックする
  
  
  3. Opt-Out Preferencesのページにて、「【重要】Spirのシステム通知」というEMAIL TYPEのオプトアウト設定を「NO」に変更し、画面最下部の「Save Preferences」をクリックする
  
  
  以上の手順で、Spirからのシステム通知のメールが配信されるようになります。

• メインカレンダーのメールアドレス以外のメールボックスを確認している
  
  
  日程確定時のメールは、メインカレンダーに登録しているメールアドレス宛にのみ送信されます。
  複数のカレンダーを連携している場合、サブカレンダーではなく、メインカレンダーに設定しているメールアドレスのメールボックスをご確認ください。
    

メインカレンダーに登録しているメールアドレスの確認方法

Spir管理画面から　チーム設定＞チームに共有するカレンダーとクリックいただき、「マイカレンダーの共有方法」箇所にて左側に旗マークが表示されているメールアドレスが該当メールアドレスとなります。 

調整相手の場合

• 入力したメールアドレスに誤りがある
  
  日程調整画面で入力したメールアドレスに誤りがあった可能性がございます。
  主催者にご連絡ください。
  

「通知するメールアドレス」の場合

• 「通知するメールアドレス」に入力した情報が保存されていない
  
  空き時間リンクの「通知するメールアドレス」欄に入力した後、必ず「追加」ボタンをクリックし、以下図のように、対象のメールアドレス欄がグレーになった状態で「保存」を行なってください。

• 入力したメールアドレスに誤りがある
  
  「通知するメールアドレス」に保存されているメールアドレスに誤りがないかご確認ください。