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2025年12月4日-メール通知が送信されないなどの障害が発生(復旧済)

2025年12月4日に、Spirからのメール(日程確定、キャンセル等)が送信されないなどの障害が発生しておりました。現在は復旧し、正常にご利用いただけます。

2025/12/05 10:00 更新

【障害の発生期間】

2025年12月4日 15:17〜16:58

※ 調査に基づき、初版から期間を変更 (短く) しております

【起きている事象】

上記時間帯において、Spirのサービスから自動送信される以下のメール通知が届かない障害が発生しておりました。

※ 調査に基づき、メール送信失敗が発生している通知メールのみを記載しております
※ 記載が無い通知メールは正常に送信されております

機能 通知メール種別 対象者
[チーム機能]空き時間リンク 日程確定通知 主催者、主催者側同席者
確定者、確定者側同席者
日程キャンセル通知 主催者、主催者側同席者
確定者、確定者側同席者
[チーム機能]確定型の日程調整 日程作成・更新通知 主催者
日程調整確定通知 主催者
[個人機能]空き時間リンク 日程確定通知 主催者、主催者側同席者
確定者、確定者側同席者
日程キャンセル通知 主催者、主催者側同席者
確定者、確定者側同席者
[個人機能]確定型の日程調整 日程への招待(参加)通知 参加者
日程の更新通知 参加者
日程調整確定通知 主催者
調整相手からの代替日提案通知 主催者
日程キャンセル通知 主催者
[個人機能]投票型の日程調整 新規投票通知 主催者
投票完了通知 参加者
投票更新通知 主催者
日程確定通知 参加者

また、同時間帯において以下の機能がご利用頂けない状態になっておりました。

  • 新規Spirユーザーアカウント登録
  • チームメンバー招待メールからのSpirユーザーアカウント登録

【影響範囲】

  • 該当の時間帯に表に該当する通知メールを受け取る予定の主催者、確定者
  • 該当の時間帯にSpirユーザーアカウントの登録を操作された方
    • Spirホームページ等からの新規アカウント登録
    • チームメンバー招待メールからの新規アカウント登録

【対応方法】

  • 日程調整の確定やキャンセル等及び各種カレンダーへの同期は通常通り行われているため、お客様でご対応頂く内容はございません
  • 該当時間帯でSpirユーザーアカウントの登録を行った方々について、大変お手数ですが再度登録の実施を行う必要がございます

ご不明な点がございましたら、本ページ右下の吹き出しアイコンからサポートにお問い合わせ下さい。窓口が混み合う可能性があるため、回答までにお時間頂くことがございます。予めご了承下さい。

この度は多大なるご迷惑をおかけし、お詫び申し上げます。
今後、同様の事態が生じぬよう再発防止に努めて参ります。